인성면접

인성은 '사람의 성품 또는 각 개인이 가지는 사고와 태도 및 행동 특성 '을 의미한다. 이러한 인성을 살펴보기 위해서 기업에서는 인성면접을 실시한다.

인성면접에서 면접관들은 '회사사람들과 원만하게 지낼 사람인가? ', '난관을 헤쳐 나갈 수 있는 사람인가? '등을 지원자의 답변으로 파악하고 있다. 인성면접에 나온 질문은 자기소개서 상에 있는 내용 중심으로 이루어진다. 자기소개서를 잘 쓴 지원자라면 자기소개서에 제시한 사례를 통해 질문을 받게 된다.

 

[인성면접]

■ 성장과정을 말하시오.

■ 존경하는 사람은 누구인가?

■ 감명 깊게 읽은 책은 무엇인가?

■ 아침형 인간이라고 생각하는가?

■ 가장 영향을 많이 준 친구는?

■ 주량은 얼마나 되는가?

■ 학교생활의 특별한 경험은 무엇인가?

■ 옆에 앉은 사람을 칭찬해 보세요.

 

 

인성면접 성공비법

 

| 바른 인성을 기르자 |

인성면접에서 면접관은 지원자의 답변하는 내용이나 태도를 통해서 인성을 판단하게 된다. 면접관에게 '이 사람이라면 같이 일할 만 하겠어. 같이 일하고 싶다. '라는 인식을 심어주어야 한다. 따라서 평소 가치관, 삶의 태도, 마음자세 등이 어떠한지 점검해볼 필요가 있다.

 

| 입사서류 사전질문을 작성하자 |

입사서류를 중심으로 예상 가능한 질문을 사전에 선별한 후, 미리 답변하는 연습을 해야 한다. 면접에서의 질문은 모두 입사서류에서 나온다고 해도 과언이아니다. 자신에게 나올 수 있는 예상 가능한 질문을 뽑아보자.

 

 

 

 

 

역량면접

역량이란 관찰가능한 행동 또는 활동으로 나타나는 개인의 행동특성을 의미한다. 이는 무언가를 성공적으로 수행할 수 있게 하는 기술과 지식, 능력 및 행동 특성으로 성과에 연계시키는 일련의 행동 능력이라 할 수 있다.

역량면접(Competency Based Interview)은 쉽게 말하면 과거의 행동으로 미래의 행동을 예측하는 면접 기법이다. 기술, 지식, 능력 등 평가하고자 하는 역량에 초점을 두고 면접 대상자가 특정 상황에서 구체적으로 취한 대응 방법을 구조적인 질문을 통해 도출함으로써 면접 대상자의 행동 패턴과 역량을 파악한다.

 

[역량질문 질문]

■ 창의적인 아이디어를 내본 적이 있는가?

■ 어떠한 일을 결정하기 위해 정보를 수집해서 분석적인 결정을 내린 적이 있는가?

■ 의견충돌이 일어났을 때 의견조합을 어떻게 했는지 말하시오.

■ 불가능하다고 생각했던 일이 자신의 노력으로 달성한 경험이 있다면 말하시오.

■ 어떤 일을 하는데 있어서 치밀한 계획을 세우는 편인가?

■ 실패한 경험은 무엇이고 그것을 통해서 무엇을 배웠는가?

 

 

역량면접 성공비법

 

| STAR원칙을 기억하라 |

역량면접에 대한 질문은 문제상황, 과제, 행동, 결과에 대한 내용이다. 즉, Situation(상황 : 어떠한 상황이었는가?), Task(과제 : 그 상황에서 달성해야 하는 과제는 무엇이었는가?), Action(행동 : 과제 달성을 위해 어떤 행동을 취했는가?), Result(결과 : 행동 후 어떤 결과가 도출되었는가?) 등이다. STAR원칙이란 지원자의 특정 역량 보유 여부를 최대한 정확하게 파악하기 위해 답변의 구조를 정의한 인터뷰 기법으로써 지원자가 답변을 이야기로 구성할 때 다음과 같은 4가지 영역을 포함시킬 수 있도록 질문을 던진다. 따라서 이러한질문에 대한 답변을 미리 준비한다면 역량면접에 대응하는데 유리하다.

 

| 질문의 숨은 의도를 파악하라 |

역량면접에 나오는 질문들은 기업이 추구하는 역량을 전제로 한 것이다. 답변을 할 때는 '왜 '를 염두에 두고 해당 기업이 추구하는 역량에 맞춘 답변을 해야 한다. 예를 들어 '가장 힘들었던 일은 무엇이며 어떻게 극복했는가 라는 질문은 도전성을 알아보기 위함이다. 면접 대상자들은 어떤 상황이 도전적이었고,어떻게 대응했으며 그 결과는 어떠했는지에 대해서 답변하면 된다.

 

| 경험에 대해서 구체적으로 설명하라 |

면접 대상자들이 흔히 저지르는 실수는 무엇일까? '성실하다, 책임감이 있다, 동아리 회장을 역임했다 ' 등 정형화된 대답을 한다는 점이다. 이런 경우 구체적 행동에 의한 결과를 알 수 없으므로 타당한 근거를 찾기 위해 거듭된 질문을 할 수 밖에 없다. 주어진 면접 시간을 낭비하지 않기 위해서는 사전에 본인의 과거를 최대한 구체적이고 사실적으로 정리해야 한다.